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Craft Docs

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iwashi / Yoshimasa Iwase
iwashi / Yoshimasa Iwase@iwashi86·Jan 28
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AI導入によって社員の働き方を根本から変えた事例(Craft Docs社の事例) ・同社はこれまでAIブームには慎重だったが、エージェント技術の進化を受けて方針を大きく転換した ・創業者自らが休暇中の2週間を使って、Claude Codeを基盤にした独自のAIツールを開発 ・過去3年間のAIに関する試行錯誤ではユーザーに定着しなかったが、リーズニングモデルの登場が大きな転換点になった ・開発されたツールは「Craft Agents」と呼ばれ、GUIの操作画面を持つAIエージェントになっている ・このツールはエンジニアだけでなく、非エンジニアを含む全社員が日常業務で使用 ・たとえば、カスタマーサポート部門が最大の恩恵を受けており、問い合わせ対応の時間が劇的に短縮された ・以前は30分かかっていた作業が2分程度で終わるようになり、処理できる案件数が大幅に増えた ・エンジニアも恩恵を受けている ・AIがバグ報告の内容を解析し、修正が必要なコード箇所を特定してエンジニアに報告まで行う ・複数のAIエージェントを同時に並列実行させることで、大量のタスクを一度に処理可能 ・マーケティングチームはエンジニアの助けを借りず、自分たちでウェブサイトの構築を行っている ・人事担当者は自国の法制度に合わせた複雑な休暇管理ツールをAIを使って自作した ・財務担当者は銀行の入出金データと社内の請求書を自動で照合する仕組みを構築した ・開発現場ではコードレビューのあり方が変わり、AIとの共同作業による高速開発が主流になった ・数ヶ月を要するはずのシステム移行作業が、AIの活用によってわずか1週間で完了した ・開発チームの体制が変化し、少人数で大きなプロジェクトを動かすスタイルに移行している ・ただし、急激な変化に適応できず、職場を去るエンジニアが出ている。それほど劇的な変化が起きている ・AIの普及により、従来は高価だった高度な機能が標準的なサービスとして提供されるようになる ・異なるサービス間の連携が容易になるため、企業は古いツールを捨てて新しいツールに乗り換えやすくなる ・プログラミングの技術そのものより、AIを使いこなして成果を出す能力が重要視される時代に ・AIの進化が速すぎるため、企業は採用を一時的に止めて組織のあり方を再検討する局面にあるのでは https://t.co/ilhTmx0Pzw
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